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Presentación Albacete

Bienvenidos al portal web
de Aguas de Albacete 

 

aguas de albacete

Aguas de Albacete S.L. es una sociedad mixta participada por el Ayuntamiento de Albacete, titular del servicio, y Aquona Gestión de Aguas de Castilla S.A.U., que desarrolla sus actividades en la provincia de Albacete (España). Aguas de Albacete gestiona las instalaciones asociadas al ciclo del agua, propiedad del Ayuntamiento de Albacete (Estación Depuradora de Aguas Residuales -EDAR-, red de abastecimiento y red de alcantarillado) y AcuaMed, sociedad estatal Aguas de las Cuencas Mediterráneas S.A (Estación de Tratamiento de Agua Potable, ETAP).

Aguas de Albacete gestiona también la red de alcantarillado, la depuración de aguas residuales, el control y detección de fugas, el control de la calidad del agua depurada y residual; dirige los estudios y proyectos relacionados con la infraestructura hidráulica y la ejecución de las obras; y es responsable de gestionar las relaciones con los clientes

Aguas de Albacete presta sus servicios a más de 175.000 personas de Albacete y pedanías, la Entidad Local Menor de Aguas Nuevas y el municipio de Pozo Cañada. 

Existe un largo camino entre el agua en su estado natural y el complejo uso social que hacemos de ella. En Aguas de Albacete aseguramos la correcta gestión del agua desde su captación, haciendo compatible un profundo respeto por el medio ambiente con el suministro de agua en perfectas condiciones para el uso diario de toda la sociedad.

Esta gestión sostenible, que nos permite ofrecer a nuestros clientes un compromiso de servicio basado en la garantía de calidad y el respeto medioambiental, se fundamenta en la investigación permanente y en una intensa apuesta por la innovación tecnológica. Cada vez que abres el grifo de tu casa, los profesionales de Aguas de Albacete aportamos todo el conocimiento y la innovación a las diferentes etapas del ciclo urbano del agua.

Pero más allá de la mera gestión, Aguas de Albacete promueve la educación y la sensibilización para un uso responsable del agua, contribuyendo, de este modo, a una sociedad futura más respetuosa con su entorno, manteniendo un firme compromiso con el planeta y con la sociedad.

La transparencia en la gestión y la atención al ciudadano se suman a la eficiencia, la sostenibilidad y la responsabilidad social como ejes de nuestro modelo de gestión que queda reflejado en nuestra misión, visión y valores. 

  • Misión

    Aguas de Albacete gestiona del ciclo integral del agua en Albacete y pedanías, en el municipio de Pozo Cañada y en la entidad local menor de Aguas Nuevas, prestando un servicio público centrado en la gestión de un recurso natural escaso y necesario para la vida.
    Por ello, busca con cada decisión la mejora continua en la calidad del servicio prestado, el respeto al medio ambiente y la seguridad y salud de su equipo humano.
  • Visión

    Aguas de Albacete tiene la aspiración de ser considerada una referencia en la gestión integral del agua, aportando valor a todos y cada uno de sus grupos de interés, siempre bajo criterios de sostenibilidad, excelencia, innovación y diálogo.
  • Valores

    • Sostenibilidad en los resultados económicos, la gestión del medio ambiente y el desarrollo de la comunidad local.Excelencia y calidad en los servicios prestados y el trato al cliente, desde la perspectiva de la prestación de un servicio público.
    • Innovación, Implicación y corresponsabilidad del equipo humano.
    • Diálogo y participación de los grupos de interés.

Queremos que esta web suponga para nuestros clientes una ventana informativa para que se conozcan todos estos aspectos, en el que la transparencia, asistencia y resolución de trámites sea una realidad diaria y no un objetivo de futuro.